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Prazos de Entrega




1. O cliente efetua a compra em nossa loja e em até 5 dias úteis o pagamento é aprovado. Esse período varia dependendo da forma de pagamento.


2. Em até 5 dias úteis processamos o pedido e enviamos aos nossos fornecedores, podendo ser mais de um fornecedor. Nossos principais fornecedores se localizam na Coreia, China, Malásia, Suécia, Japão e Taiwan.


3. Leva cerca de 15 dias úteis até nossos fornecedores despacharem os produtos e fornecer o código de rastreamento (Status do pedido: Em Separação), esse código de rastreamento é adicionado no sistema diretamente no pedido e acessível através de sua conta (LINK) clicando no pedido desejado. Lembrando que a postagem depende da disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores.

O fornecedor pode enviar mais de um pacote separadamente, nesse caso você irá receber mais de um rastreamento. Não se preocupe se chegar apenas um pacote primeiro, o outro pacote chegará também :)


4. Após enviado, baseado nas informações dos correios as encomendas levam em média (pode variar) de 20 dias úteis para chegarem ao Brasil, e após esse período eles pedem cerca de 40 dias úteis para entregarem o produto (pode variar, porque nem sempre os correios respeitam esse prazo). Lembrando que todos os produtos passam pela fiscalização podendo serem taxados ou não. Fonte.


5. Podemos concluir que a partir da data do pagamento aprovado o processo todo até a entrega dura geralmente cerca de 80 dias úteis (20 dias úteis para postagem e 60 dias úteis para ser entregue), lembrado que esse prazo pode variar para mais ou menos, pois a entrega é feita pelos correios e não temos vínculos ou contato com eles.


ATENÇÃO: Dependendo da época do ano aonde o fluxo fica maior podem ser necessários até 150 dias úteis para a entrega contando a partir da postagem, por exemplo, em épocas festivas. Pedidos realizados nos meses de Setembro a Fevereiro (épocas de Black Friday, Natal, Ano Novo e Ano Novo Chinês) podem ter o prazo de entrega de até 150 dias úteis já que o fluxo de pacotes do período é muito grande. Outras situações também podem influenciar os prazos de entrega.

Algumas situações que podem alterar o prazo de entrega

-Feriados internacionais como Natal, Ano Novo
-Inconsistência nos dados informados no cadastro
-Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido
-Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega
-Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros
-Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros
-Feriados Asiaticos (como o tradicional Ano Novo Chinês)
-Greves (Correios, Receita Federal, Etc...)


Você pode calcular os dias úteis aqui, contando sempre a partir da data da postagem do código de rastreamento, caso o prazo tenha se esgotado por favor entre em contato conosco.


6. Caso a compra seja taxada o cliente tem direito a 25% do valor da taxa em créditos na loja.


7. A Asian Connection intermedeia o processo de compra entre o cliente e os fornecedores, nós não vendemos diretamente para o cliente, então é um processo um pouco demorado e está sujeito a imprevistos, no entanto fazemos o máximo para que tudo ocorra da melhor forma possível, caso aconteça alguma eventualidade faremos o melhor para resolver de forma justa para ambas as partes.


8. Produtos pronta entrega se encontram no Brasil e normalmente são enviados geralmente aos sábados.